Fermer sans suivre l’alerte
Une fenêtre publicitaire peut imiter un avis de sécurité et proposer une réparation. Elle ne constitue pas un diagnostic fiable. Apple recommande d’éviter ses boutons, qui peuvent eux-mêmes être trompeurs. Fermez plutôt l’onglet avec les commandes du navigateur. [H8-AP]
Sur iPhone avec Safari
Dans les versions récentes : Réglages → Apps → Safari. Vérifiez les options de blocage des pop-up et d’alerte de site frauduleux. Mettez iOS à jour. Les intitulés peuvent varier selon la version. Ces réglages réduisent certains risques; ils ne prouvent pas que l’appareil est sain. [H8-AP]
Sur Android avec Chrome
Si les messages reviennent comme des notifications, examinez les autorisations de notification des sites dans Chrome. Retirez celle du site indésirable. Google recommande également de garder Play Protect actif et de supprimer les applications problématiques identifiées. [H8-GO]
Conseil CyberFamille : vérifiez d’abord le nom de l’application qui émet la notification. Une notification d’un site autorisé et une alerte de votre protection ne sont pas la même chose. Ne désactivez pas toutes les protections pour faire disparaître le message.
Si vous avez installé, payé ou donné un accès
Notez le nom de l’application et les actions faites. Consultez ses permissions et le parcours après un lien frauduleux. Si des données bancaires ont été transmises, joignez votre banque par ses coordonnées habituelles. Pour un mot de passe communiqué, utilisez un appareil fiable et la récupération officielle du service.
N’appliquez pas immédiatement une remise à zéro : elle peut effacer des données et ne remplace pas la sécurisation des comptes. Faites-vous accompagner si vous ne savez pas ce qui a été installé.
Mes repères de fin de parcours
Liste proposée par CyberFamille. Les coches disparaissent au rechargement; aucune information n’est envoyée.
Sources et limites
Synthèse indépendante CyberFamille, préparée à partir des sources officielles consultées le 10 septembre 2026. Les organismes cités n’ont pas approuvé ce guide. Les réglages varient selon la version et le compte. Les démarches régionales sont identifiées; aucun accès réel à un compte ni intervention sur appareil n’a été testé.