Examiner les appareils connectés
Dans WhatsApp sur votre téléphone principal, ouvrez Appareils connectés depuis le menu ou les réglages, selon votre appareil. Examinez les sessions proposées et déconnectez celles que vous ne reconnaissez pas ou n’utilisez plus. WhatsApp documente aussi la déconnexion depuis l’appareil lié. [H8-WL]
Repère CyberFamille : comparez d’abord avec vos propres ordinateurs et tablettes. Ne scannez pas un code QR de liaison présenté par une personne inconnue sous prétexte de vérification.
Activer la vérification en deux étapes
Cherchez Paramètres ou Réglages → Compte → Vérification en deux étapes. Suivez les options affichées et renseignez une adresse de récupération accessible si elle est proposée. Certaines aides décrivent encore un PIN distinct du code reçu par SMS. [H8-WA]
Changement récent : Meta a annoncé en août 2026 le remplacement du PIN par un mot de passe plus long. Selon l’écran disponible sur votre compte, configurez le PIN ou le mot de passe proposé; ne cherchez pas à forcer l’ancien parcours. Ce secret ne doit pas être communiqué à un appelant. [H8-WN]
Conseil CyberFamille : protégez également votre adresse de courriel et rangez les éléments de récupération dans votre gestionnaire de mots de passe.
Si vous n’avez plus accès au compte
Ouvrez la fiche compte piraté ou téléphone perdu et la récupération officielle WhatsApp. Suivez les indications correspondant à votre numéro et aux protections activées. Ne payez pas une personne qui promet de contourner les vérifications. [H8-WR]
L’aide WhatsApp indique que la réinscription avec le code à six chiffres déconnecte les appareils liés. D’autres vérifications peuvent rester nécessaires : ne considérez pas le compte récupéré avant d’avoir retrouvé l’accès. Un accompagnant ne peut pas garantir le résultat. [H8-WR]
Prévenir les proches si des messages sont partis
Proposition CyberFamille : utilisez un autre canal fiable pour avertir vos proches de ne pas envoyer d’argent et de ne pas suivre les demandes inhabituelles. Après récupération, revérifiez les appareils liés. Ne publiez pas de codes ni de captures contenant des échanges privés.
Mes repères de fin de parcours
Liste proposée par CyberFamille. Les coches disparaissent au rechargement; aucune information n’est envoyée.
Sources et limites
Synthèse indépendante CyberFamille, préparée à partir des sources officielles consultées le 10 septembre 2026. Les organismes cités n’ont pas approuvé ce guide. Les réglages varient selon la version et le compte. Les démarches régionales sont identifiées; aucun accès réel à un compte ni intervention sur appareil n’a été testé.