Prévenir
Audit et sécurisation familiale
Comptes, appareils, mots de passe, Wi-Fi, sauvegardes et habitudes numériques.
- Risques prioritaires identifiés
- Réglages faits avec vous
- Plan d’amélioration réaliste
Votre expert cyber, au Québec
En ligne.
En confiance.
Fraude, compte piraté ou sécurité de vos enfants : un expert vous aide à comprendre la situation et à agir, sans jugement.
Premier échange gratuit de 15 minutes · Sans engagement
10+ ansd’expérience en informatique
Une vraie personneDaren analyse et répond à votre demande
Premier échange gratuit · 15 minutesvous décidez avant toute intervention payante
La personne qui analyse votre demandeDerrière CyberFamille
Daren, à votre écoute.
Analyste en cybersécurité et père de deux enfants, je vous aide à comprendre ce qui se passe et à savoir quoi faire, avec des mots simples.
Plus de 10 ans en informatique · Au Québec
Vous me parlez directement. Je vous explique les prochaines étapes simplement, et vous décidez avant toute intervention.
Découvrir la missionCommencer ici
Quelle situation vous amène?
Qu’est-ce qui vous inquiète?
Choisissez ce qui ressemble à votre situation. Même si vous avez seulement un doute, vous pouvez m’en parler.
Priorité : agir rapidement
Reprendre le contrôle et limiter les dégâts.
Nous vérifions ce qui est compromis, sécurisons les accès prioritaires et vous guidons dans les démarches à effectuer immédiatement.
Nous vérifionsComptes, appareils, messages et accès récents
Vous recevezUn ordre d’action clair et un suivi documenté
Services
Une expertise, trois façons d’aider
Une aide adaptée à votre situation.
Vérifier un doute, sécuriser vos appareils ou réagir à un incident : nous convenons ensemble de l’aide dont vous avez besoin.
Clarifier
Vérification et enquête numérique
Profil suspect, fraude amoureuse, messages incohérents ou situation difficile à confirmer.
- Éléments accessibles analysés
- Incohérences documentées
- Limites et conclusions expliquées
Intervenir
Aide après un incident
Compte piraté, fraude active, hameçonnage, appareil suspect ou données exposées.
- Priorités traitées rapidement
- Accès sécurisés dans le bon ordre
- Prochaines démarches préparées
Comptes et souvenirs
Vos photos et vos accès méritent un plan.
Un téléphone perdu ou un ordinateur en panne ne devrait pas vous laisser sans solution. Nous pouvons vous aider à préparer la suite, selon vos appareils et vos besoins.
Protéger vos souvenirs
Repérer vos photos et documents importants, revoir les copies disponibles et convenir d’une routine de sauvegarde.
Retrouver vos accès
Revoir les moyens de récupération de vos comptes et les protections de connexion, avec vous.
Vérifier ce qui fonctionne
Essayer la récupération d’un fichier avec votre accord et noter les points qui restent à faire.
Le travail et le prix sont convenus avant toute intervention. La récupération de données déjà perdues ne peut pas être garantie.
Parler de mes sauvegardesUn accompagnement concret
Vous gardez une trace claire de la suite.
Daren vous explique les actions convenues, ce qui a été vérifié et les prochaines étapes. Le contenu du compte rendu dépend du mandat accepté.
Votre accord d’abord
Vous connaissez le travail prévu et le prix avant de commencer.
Des résultats expliqués
Les actions effectuées sont distinguées des points encore à vérifier.
Des repères à conserver
Vous savez quoi surveiller et quand demander un nouvel accompagnement.
Exemple fictif, sans données client. Il illustre le format et ne constitue pas un témoignage.
Fonctionnement
Simple dès le premier message
Vous gardez le contrôle.
La clarté fait partie du service : ce qui sera vérifié, ce que vous recevrez et ce que cela coûtera sont confirmés avant de commencer.
Vous nous expliquez la situation
Le premier échange de 15 minutes est gratuit. Nous identifions l’urgence et vérifions si CyberFamille est le bon service.
Vous approuvez le plan
Vous savez ce qui sera fait, ce que vous recevrez et combien cela coûtera.
Nous agissons avec vous
Chaque intervention est autorisée, expliquée et documentée pour que vous gardiez le contrôle.
Priorités claires
Actions autorisées
Compte rendu utile
Prix confirmé d’avance
Questions fréquentes
Avant de nous écrire
Vos questions, simplement.
La confiance commence par des règles simples, expliquées clairement.
Qu’est-ce qui est réellement gratuit?+
Le premier échange de 15 minutes est gratuit et sans engagement. Il sert à comprendre votre besoin et à vous orienter. Une analyse complète, des réglages ou une intervention sont proposés séparément, avec un prix approuvé avant de commencer.
Combien coûte une intervention?+
L’accompagnement est facturé à 99 $ CA/heure : minimum 30 minutes (49,50 $), puis tranches de 15 minutes (24,75 $). Le travail prévu, le plafond et les taxes applicables sont confirmés avant votre accord. Aucun abonnement automatique.
Quelles sont vos disponibilités?+
Du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, heure du Québec, sur rendez-vous. La fin de semaine est réservée aux urgences réelles, comme une fraude active ou un compte compromis : appelez le 450-374-3551. Les demandes de prévention et de configuration sont traitées en semaine.
Pouvez-vous accéder à mes appareils ou comptes?+
Seulement avec votre autorisation explicite et uniquement aux appareils, comptes ou renseignements auxquels vous avez légalement accès. Nous n’effectuons aucun piratage et ne contournons aucun accès.
Est-ce confidentiel?+
Oui. Les renseignements transmis servent uniquement à comprendre et traiter votre demande. Ne transmettez toutefois jamais de mot de passe, code bancaire ou document d’identité dans le formulaire.
Que faire si une fraude est active maintenant?+
Utilisez d’abord le protocole d’urgence. Il vous indique les gestes immédiats et permet de classer la demande selon sa priorité.
Consulter le protocole d’urgence →Urgence numérique
Une fraude est active? N’attendez pas le formulaire.
Compte piraté, transfert d’argent, menace ou accès non autorisé : commencez par les gestes qui limitent les dégâts.
Ouvrir le protocole d’urgenceP1CritiqueFraude active ou accès compromis
P2ImportantMessage, profil ou situation à vérifier
P3PréventionAudit, réglages et accompagnement
Premier contact
Premier échange gratuit · 15 minutes
Parlons de votre situation.
Dites-moi ce qui vous inquiète, avec vos mots. Je lirai votre demande personnellement pour vous proposer la prochaine étape.
Réserver mes 15 minutes gratuites
Sur Teams avec Daren, au moins 12 h à l’avance. Vous préférez nous écrire? Utilisez le formulaire ci-dessous.
Contact directVotre demande est lue par Daren
ConfidentielVos renseignements restent privés
Sans engagementAucun paiement à cette étape