Une vraie facture peut être détournée
Un fraudeur peut imiter un interlocuteur attendu ou exploiter une messagerie compromise, puis remplacer les coordonnées bancaires. En France, on parle souvent d’arnaque au faux RIB. Une conversation déjà engagée ne suffit pas à valider un changement de bénéficiaire. [R9-VF]
Confirmer avec un contact déjà connu
Appelez votre interlocuteur au numéro que vous possédiez avant le message, par exemple dans votre contrat ou vos contacts. Ne vous fiez pas au nouveau numéro inscrit dans le courriel suspect. Demandez de confirmer le changement et les renseignements de paiement. [R9-VC]
Exemple fictif CyberFamille : vous attendez la facture d’un artisan. Un message annonce « nouveau compte, paiement aujourd’hui ». Mettez le paiement en pause et appelez l’artisan au numéro utilisé lors du devis.
Un changement peut être légitime : l’objectif est de le vérifier. Ne transmettez jamais un code de validation bancaire pour permettre à quelqu’un de « confirmer la facture ».
Si vous avez déjà effectué le virement
Joignez immédiatement votre banque par son canal officiel et expliquez la fraude suspectée. Demandez si un rappel ou un blocage du transfert est encore possible. La rapidité compte, mais la restitution n’est pas garantie. Conservez la facture, le message et les références de transaction. [R9-VF]
Le Centre antifraude du Canada décrit un cas de fonds bloqués après une réaction rapide. Ce cas illustre l’intérêt d’agir sans attendre; il ne permet pas de prédire le résultat de votre dossier. [R9-VC]
Prévenir le vrai interlocuteur et examiner les accès
Prévenez la personne dont l’identité a été utilisée par un canal fiable. Si votre messagerie présente aussi des accès ou règles inconnus, consultez nos démarches Google/Gmail ou Outlook/Hotmail. Le message seul ne permet pas de savoir quelle boîte a été compromise.
Québec et Canada : l’alerte du Centre antifraude oriente vers le signalement.
France : les démarches de plainte figurent dans la fiche Cybermalveillance. Gardez ces démarches distinctes de l’appel urgent à la banque. [R9-VF] [R9-VC]
Mes repères de fin de parcours
Liste proposée par CyberFamille. Les coches disparaissent au rechargement; aucune information n’est envoyée.
Sources et limites
Synthèse indépendante CyberFamille, préparée à partir des sources officielles consultées le 10 septembre 2026. Les organismes cités n’ont pas approuvé ce guide. Les réglages varient selon la version et le compte. Les démarches régionales sont identifiées; aucun accès réel à un compte ni intervention sur appareil n’a été testé.